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ventas en logística con herramientas digitales de google

¿Cómo son los consumidores actualmente? En ocasiones pensamos que los compradores de servicios de logística tienen un proceso de compra diferente o especial. Esto es un pensamiento erróneo, este tipo de clientes tienen el mismo proceso de compra que cualquier otro consumidor. Lo importante aquí, es entender el entorno digital en el que nos encontramos actualmente, por lo que es importante utilizar las herramientas digitales de google. Los medios digitales son una herramienta que hoy en día es muy efectiva para adquirir clientes potenciales y como resultado cerrar ventas. Existen variedad de herramientas digitales que puedes utilizar para lograr este… Leer más »ventas en logística con herramientas digitales de google

SERVICIO AL CLIENTE EN LOGÍSTICA ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Servicio al cliente ¿Qué beneficios brinda? ¿Por qué es importante? La rápida solución y buena atención hacen sentir al cliente comprendido y escuchado. Este simple diferenciador, aumenta la inclinación del cliente a preferir cierta marca y generar fidelidad. A pesar de la importancia del primer contacto con el cliente, es aún más importante el servicio post-venta. Esto en muchas ocasiones es definitivo para fidelizar al cliente que ya se tiene para retenerlo por un largo tiempo. Por el hecho de que ambas partes obtienen beneficios; satisfaciendo aún más las necesidades del cliente y al mismo tiempo incrementando ganancias. ¿Qué técnicas… Leer más »SERVICIO AL CLIENTE EN LOGÍSTICA ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

El e-commerce no puede vivir sin una buena logística

¿Cómo surgió el e-commerce? Los hábitos de consumo han cambiado en los últimos años, por lo que se han vuelto más digitales. A raíz de esto, surgieron los e-commerce, como una nueva y eficaz herramienta para llegar al mercado meta deseado y así aumentar el volumen de ventas, pero ¿Cómo es que tienen éxito? Los consumidores se han vuelto mucho más exigentes, puesto que tienen acceso a una gran cantidad de información al alcance de tan sólo un clic. Es por eso que están acostumbrados a tener la información en segundos y por consecuencia eso esperan en los tiempos de… Leer más »El e-commerce no puede vivir sin una buena logística